Ante la emergencia sanitaria por la que atraviesa el país por el coronavirus, la Administración Nacional de Electricidad (ANDE) anunció que hasta el 12 de abril, no se realizará atención al público en forma presencial en ninguno de sus locales del país, así también no se realizarán cortes domiciliarios por falta de pagos.
Durante este periodo, continuarán cerradas todas las oficinas de la Ande y no se realizarán atención al público en forma presencial en ningunos de sus locales del país, priorizando la salud y seguridad de nuestros colaboradores y clientes, por lo que solicitamos a la población a utilizar los medios habilitados por la Ande para la atención a distancia”, expresaron en un comunicado.
Durante este periodo
-No se realizarán cortes por falta de pago, para suministros domiciliarios en baja tensión.
-Los medios de pagos habilitados son: Banca electrónica y redes de cobros (Aquí pago, tigo money, pago express, Infonet cobranzas, billetara personal, pago móvil, practipago, etc), y las comisiones pagadas serán devueltas en la próxima factura.
Todas las consultas o reclamos comerciales serán atendidos exclusivamente a través del Contact center de la Ande (160 opción 2, de 7:00 a 18:00, de lunes a viernes).
Fuente; La Nación
